Question 1

Overholder ExamWatcher GDPR?

Accepted Answer

ExamWatcher er bygget til at kunne bruges inden for GDPR, og skolen er dataansvarlig mens vi er databehandler. Vi udsteder ikke et "GDPR-certifikat", fordi der ikke findes en sådan certificering. Behandlingen bygger på skolens databehandleraftale med os, og vi behandler kun de data skolen beder om. Vi videregiver ikke data til tredjelande uden for EU/EØS og bruger ikke data til vores egen produktudvikling.

Question 2

Hvor længe gemmer I data?

Accepted Answer

Standard er tre måneder, hvorefter oplysningerne slettes automatisk. En længere periode aftales kun som undtagelse med ExamWatcher. Det er ikke et salgsargument, og vi markedsfører ikke længere opbevaringsvinduer som en funktion. Vinduet er det samme for alle typer data: skærmbilleder, processer, netværk, URL-historik, udklipsholder og session. Når vinduet udløber, slettes data automatisk i alle datalagre.

Question 3

Hvilke data registrerer klienten?

Accepted Answer

Skærmbilleder, listen over kørende programmer, netværkshændelser, besøgte URL'er, udklipsholderens indhold, sessionshændelser og tekniske oplysninger om maskinen. Intet andet. Der tages ikke lyd- eller videooptagelser, og der læses ikke filer uden for de nævnte kategorier. Eleven kan se sine egne registreringer og bede om indsigt gennem skolen.

Question 4

Logger I mine tastetryk, eller kan I se min skærm live?

Accepted Answer

Tastetryk logges ikke, og klienten har ikke adgang til webcam eller mikrofon. Din skærm vises ikke som video, men der tages skærmbilleder med faste intervaller, som læreren kan se under og efter eksamen. Vi logger ikke, hvad der bliver skrevet på computeren. Tastetryk er ikke en af de kategorier, klienten kan sende. Klienten optager hverken lyd eller billede fra computerens kamera eller mikrofon. Under eksamen ser læreren en oversigt over holdet med hver elevs status, hvornår eleven sidst var forbundet, antal skærmbilleder og eventuelle flag. Læreren kan også åbne en elev og se de skærmbilleder, programmer og adresser, der er registreret indtil nu.

Question 5

Hvordan får vi slettet data før tid?

Accepted Answer

Skolen kan anmode om sletning af et forløb eller en elev. Sletningen gennemføres på tværs af alle datalagre, og hvert lager kvitterer, så I har dokumentation for at den er gennemført. Elever og forældre retter henvendelse til skolen, som er dataansvarlig. Skolen kan sende anmodningen videre til os. Har du brug for at komme i kontakt direkte, skriver du til den adresse, der står nederst på denne side.

Question 6

Understøtter I UniLogin?

Accepted Answer

Ja. Elever og lærere logger ind med UniLogin, og klasselister kan synkroniseres derfra. Som standard vinder manuelle rettelser i en klasse over den næste synkronisering, så en rettelse ikke bliver overskrevet. Det kan ændres pr. bruger. Synkroniseringen kører som et planlagt job og kan ses i skolens overblik.

Question 7

Hvad sker der, hvis en computer mister forbindelsen?

Accepted Answer

Klienten bliver ved med at registrere og lægger data i kø lokalt. Når forbindelsen kommer tilbage, uploades det, der mangler. Det tidsrum hvor klienten var offline, markeres tydeligt som et hul i registreringen. Et hul er en registreret hændelse, ikke en fejl. Det vises med et forklarende felt i tidslinjen. Vi udfylder aldrig et hul med gætteri eller sammenhængende data.

Question 8

Hvilke computere kan bruge klienten?

Accepted Answer

Windows 10 og 11, macOS på både Apple Silicon og Intel samt Ubuntu 20.04 og 22.04. Klienten installeres centralt af skolens IT-ansvarlige.

Question 9

Hvad kræver det af skolen?

Accepted Answer

En IT-ansvarlig der kan installere klienten, information til eleverne om, hvad der registreres, og en aftale om, hvem der gennemgår forløbene. Selve afviklingen kræver ingen ny arbejdsgang for læreren.

Question 10

Skal eleverne informeres, før de overvåges?

Accepted Answer

Ja. Skolen er dataansvarlig og skal informere eleverne om, hvad der registreres og hvorfor. ExamWatcher leverer materialet til den information, men det er skolens ansvar at give den.

Question 11

Hvad koster ExamWatcher?

Accepted Answer

Prisen falder med elevtal og bindingsperiode. I kan beregne jeres samlede pris på prissiden. Skriv til os med jeres elevtal og ønskede aftaleperiode, så får I et konkret tilbud. En pilot på et enkelt hold aftales særskilt.

Question 12

Kan vi prøve det på et enkelt hold først?

Accepted Answer

Ja. De fleste skoler starter med en pilot på et enkelt hold eller en enkelt eksamen. Piloten aftales, så I ser hele forløbet - installation, afvikling og gennemgang - før I beslutter jer.

Det skolerne spørger om først.